Правила бронирования для Rahya Villas Complex
Общие условия
Время заезда: с 15:00
Время выезда: до 12:00
Минимальный срок проживания: 1 ночь
Максимальное количество гостей: зависит от типа номера (указано в описании каждого объекта недвижимости)
Политика отмены бронирования
Бесплатная отмена: возможна за 14 дней до заезда
Отмена менее чем за 14 дней до заезда: взимается 50% от общей стоимости бронирования
Отмена менее чем за 7 дней до заезда или незаезд: взимается 100% от общей стоимости бронирования
Оплата
Предоплата: 50% от общей стоимости бронирования взимается при подтверждении бронирования или по правилам агрегатора, через который осуществляется бронирование
Оставшаяся сумма: оплачивается при заселении
Способы оплаты: кредитные/дебетовые карты, банковский перевод
Правила проживания
Курение: курение запрещено внутри объекта. Курить можно только в специально отведенных местах на территории комплекса
Домашние животные: допускаются по предварительному согласованию
Тишина: просьба соблюдать тишину с 22:00 до 08:00
Вечеринки и мероприятия: вечеринки и мероприятия запрещены
Продукты и вещества с неприятным запахом: запрещено приносить на территорию комплекса продукты и вещества с неприятным запахом, которые могут повредить имущество (например, дуриан)
Безопасность и ответственность
Документы: при заезде необходимо предъявить действующий паспорт или другой документ, удостоверяющий личность
Безопасность: гости несут ответственность за сохранность своих ценных вещей. Комплекс не несет ответственности за потерю или повреждение личных вещей
Ответственность за ущерб: гости несут ответственность за любой ущерб, нанесенный имуществу комплекса, и обязаны возместить расходы на ремонт или замену поврежденного имущества
Дополнительные услуги
Уборка: ежедневная уборка включена в стоимость проживания
Смена полотенец: полотенца следует менять каждые 2 дня для обеспечения свежести и комфорта гостей. Гости могут запросить дополнительную смену полотенец в любое время, обратившись в администрацию комплекса
Постельное белье: смена каждые 4 дня
Трансфер: организуем трансфер из/до аэропорта за дополнительную плату
Аренда автомобиля/мотоцикла: помогаем с арендой по запросу
Консьерж-сервис: предоставляем помощь в бронировании экскурсий, столиков в ресторанах и других запросах
Форс-мажор
Непредвиденные обстоятельства: в случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, война, эпидемии и т.д.) возможно перенесение бронирования на другие даты без дополнительной платы
Изменения и специальные запросы
Изменение бронирования: возможно при наличии свободных номеров и по согласованию с администрацией
Специальные запросы: принимаются при бронировании и будут выполнены по возможности
