Ваше имя, фамилию, электронный адрес, номер телефона и домашний адрес;

Данные кредитной карты (тип вашей карты, её номер, имя на карте, срок действия карты и код безопасности);

Информацию о проживании гостя, включая даты заезда и выезда, особые пожелания, наблюдения о ваших предпочтениях касательно услуг (включая предпочтения в выборе номера, удобств или других услуг);

Предоставленную вами информацию о предпочтениях в маркетинге или информацию, полученную от вас в ходе опросов, конкурсов и использования специальных предложений;

Вы всегда можете выбрать, хотите ли вы предоставлять нам персональные данные и, если да, какие именно. Если вы решите не предоставлять определённые данные, это может повлиять на некоторые ваши операции с нами.

Когда вы используете наш сайт, мы также собираем данные автоматически. Некоторые из этих данных могут быть персональными. К ним относятся языковые настройки, IP-адрес, данные о местоположении, устройствах и их операционных системах, входы в систему, время входа в систему, URL-адрес, отчёты о состоянии системы, версии браузера, в результате посещения сайта (просмотр данных или бронирование), история поиска, номера бронирований и типы просмотренных данных. Мы также можем собирать данные автоматически через файлы cookie. Более подробную информацию можно просмотреть здесь.

1. Бронирование: мы используем ваши персональные данные для оформления и обработки вашего онлайн-бронирования.

2. Служба поддержки: мы используем ваши персональные данные для предоставления поддержки.

3. Отзывы гостей: мы можем связаться с вами по электронной почте с просьбой оставить отзыв после проживания. Это может помочь другим путешественникам выбрать жильё. Если вы оставите отзыв, он может быть опубликован на нашем сайте.

4. Маркетинг: мы используем ваши данные в маркетинговых целях в соответствии с законом. При использовании ваших персональных данных для прямого маркетинга (рассылка и маркетинговые сообщения о новых продуктах, услугах и предложениях, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать), мы включаем ссылку, по которой вы можете отказаться от подписки на такие сообщения в будущем.

5. Другие виды общения: мы также можем связаться с вами в других случаях – по электронной почте, обычной почте, по телефону и через сообщения, в зависимости от предоставленной вами контактной информации. Для этого могут быть несколько причин:

Если вы не завершили онлайн-бронирование, мы можем отправить вам напоминание об этом. Мы считаем, что эта дополнительная услуга полезна для вас, так как позволяет продолжить бронирование без необходимости заново искать жильё или вводить данные.

Когда вы используете наши услуги, мы можем отправить вам опрос или попросить оставить отзыв о вашем опыте использования нашего сайта. Мы считаем, что этот дополнительный сервис полезен для вас и для нас, поскольку помогает нам улучшать наш сайт на основе ваших отзывов.

6. Аналитика, улучшение и исследования: мы используем персональные данные в исследовательских и аналитических целях. Для этого мы можем привлекать третьих лиц. Мы можем делиться результатами таких исследований, включая третьих лиц, в анонимной общей форме. Мы используем ваши персональные данные в аналитических целях, а также для улучшения наших услуг и вашего опыта использования сайта, а также для улучшения функциональности и качества наших онлайн-сервисов бронирования.

7. Безопасность, обнаружение и предотвращение мошенничества: мы используем информацию, которая может включать персональные данные, для предотвращения мошенничества и других незаконных или неправомерных действий. Мы также используем эту информацию для расследования и выявления мошеннических действий. Мы можем использовать персональные данные для оценки рисков и обеспечения безопасности, включая аутентификацию пользователей. Для этих целей персональные данные могут быть предоставлены третьим лицам, таким как правоохранительные органы (в соответствии с законом) и внешние консультанты.

8. Юридические вопросы и соблюдение нормативных требований: в некоторых случаях нам необходимо использовать предоставленную информацию, которая может включать персональные данные, для ведения и урегулирования правовых споров, жалоб и расследований, а также для соблюдения нормативных требований, обеспечения выполнения условий договоров и для ответа на запросы правоохранительных органов в соответствии с законом.

Если мы используем автоматические способы обработки персональных данных, которые могут иметь для вас юридические или иные серьёзные последствия, мы будем применять соответствующие меры для защиты ваших прав и свобод, включая право на получение вмешательства человека.

В отношении целей A и B мы полагаемся на выполнение условий договора: обработка ваших персональных данных может быть необходима для выполнения условий вашего договора с нами. Например, если вы используете наши услуги для совершения онлайн-бронирования, мы будем использовать вашу информацию для выполнения наших обязательств по завершению и исполнению этого бронирования в рамках договора, заключённого с вами.

В отношении целей C-H мы полагаемся на законные интересы: мы используем вашу информацию для достижения наших законных интересов, например, чтобы предоставить вам наиболее релевантный контент на сайте, в электронных письмах и рассылках, для улучшения и продвижения наших продуктов, услуг и сайта, в административных и юридических целях, а также для выявления случаев мошенничества. При использовании ваших персональных данных для достижения наших законных интересов мы всегда стремимся найти баланс между вашими правами и интересами по защите данных и нашими правами и интересами.

В отношении цели H мы полагаемся (если это возможно) на наше обязательство соблюдать действующее законодательство.

Если это требуется по закону, мы будем получать ваше согласие на обработку персональных данных в целях прямого маркетинга.

Если это требуется по закону, мы будем запрашивать ваше согласие. Вы можете отозвать своё согласие в любое время, связавшись с нами по любому из адресов, указанных в конце Положения о конфиденциальности.

В соответствии с данным Положением о конфиденциальности, персональные данные могут быть переданы в страны, где законы о защите данных не такие всеобъемлющие, как в Европейском союзе. Если это требуется европейским законодательством, мы будем передавать персональные данные только тем получателям, которые могут обеспечить адекватный уровень защиты данных. В таких ситуациях мы заключаем соответствующие соглашения, чтобы обеспечить защиту ваших данных по европейским стандартам. Вы можете отправить нам запрос для получения копии этих положений, используя контактные данные ниже.

Мы будем хранить вашу информацию, которая может включать персональные данные, в течение срока, который будем считать необходимым для предоставления вам услуг, соблюдения соответствующих законов, разрешения споров с любыми сторонами и других целей, связанных с ведением нашего бизнеса, выявлением и предотвращением мошенничества и других незаконных действий. Все персональные данные, которые мы храним, регулируются данным Положением о конфиденциальности. Если у вас есть вопросы о конкретном сроке хранения каких-либо типов ваших персональных данных, свяжитесь с нами, используя контактные данные ниже.

Мы хотим, чтобы вы имели контроль над тем, как мы обрабатываем ваши персональные данные. Вы можете:

Отправить нам запрос на получение копии ваших персональных данных, которые у нас хранятся;

Сообщить нам о любых изменениях в ваших персональных данных или попросить внести в них корректировки;

В некоторых случаях попросить нас удалить или заблокировать ваши персональные данные, которые у нас хранятся, или попросить ограничить их обработку, а также возразить против наших способов использования ваших персональных данных;

В некоторых случаях попросить нас передать ваши персональные данные, которые вы нам предоставили, третьей стороне.

В тех случаях, когда мы используем ваши персональные данные с вашего согласия, вы можете отозвать своё согласие в любое время в соответствии с законом. В тех случаях, когда мы обрабатываем ваши персональные данные на основе законных или общественных интересов, вы можете возразить против такой обработки ваших данных в соответствии с законом.

В Положение о конфиденциальности могут быть внесены изменения. С ними можно ознакомиться в этом разделе. Если мы вносим существенные изменения или изменения, которые могут повлиять на вас (например, при обработке персональных данных для других целей, чем указано в этом документе), мы свяжемся с вами до начала такой обработки.